Hotel é condenado a indenizar hóspedes que foram constrangidos ao usar piscina

A 1ª Vara Cível de Samambaia condenou o Condomínio Encontro das Águas Thermas Resort a indenizar dois hóspedes que foram constrangidos ao usar a piscina do hotel.
Segundo os autores, eles estavam na área da piscina quando o segurança se aproximou e solicitou que os filhos do casal saíssem do local, alegando que era proibida a entrada na piscina sem trajes de banho. O casal prontamente informou ao hotel que por questões religiosas não utilizam roupas de banho, dessa forma, foram desrespeitados e acabaram deixando o hotel antes do previsto.
A defesa do hotel alega que os autores não foram impedidos de usar a piscina, e nega que seus funcionários tenham desrespeitado e constrangido a família.
Para a magistrada, o boletim de ocorrência e a reclamação realizada no Procon, apontam o constrangimento, o que configura a falha na prestação do serviço.
Mediante a isso, o hotel foi condenado a restituir o valor das diárias não utilizadas, além de indenizar o casal a título de danos morais no valor de R$ 4 mil reais.